se aceptan devoluciones por error del cliente al elegir la talla. Trabajamos bajo demanda, lo que significa que un cambio de talla requiere hacer un producto desde cero.

Puedes escribir a tu cliente:

Lamentamos que quieras devolver tu pedido. Nuestra política de devoluciones no acepta devoluciones por talla. Por ese motivo, no podemos reembolsar tu pedido. Gracias por entenderlo.

Si quieres ofrecerle un cambio de talla o un reembolso a tus clientes, tú serás el responsable de los costes de gestión y de envío. Además, tendrás que actualizarlo en tus políticas de devoluciones.

Contacta a tu cliente con este mensaje:

Lamentamos que hayas pedido una talla errónea. Pero no te preocupes, te ofrecemos un cambio de talla. Infórmanos de la talla que necesitas y te enviamos el producto a tu dirección.

Incluye en tu tienda online la guía de tallas para evitar cualquier confusión e ¡informa a tu cliente! Puedes elegir entre sistema de medida imperial o métrico para cada producto: